Wenn in der Verwaltung über Begriffe wie Prozess, Workflow, Vorgangsbearbeitung diskutiert wird, zeigt sich immer wieder, wie unterschiedlich die Auffassungen darüber sein können, was darunter zu verstehen ist. Die folgende kleine Tabelle ist ein Versuch, die Begriffe möglichst plastisch gegeneinander abzugrenzen.
Weiterlesen „Vorgang, Prozess und Workflow – Versuch einer Begriffsabgrenzung“
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